网易云信牵手有道乐读解密「终身阅读者」背后的技术力量

发布日期:2021-07-19 02:32   来源:未知   

  “人是一棵会思考的芦苇。” 在漫长的演化过程中,人类无时无刻不在进行着思考并持续进步。

  阅读是拓展思考宽度与深度的重要方式之一。当下,越来越多的家长愈加重视孩子阅读习惯的养成,认为科学的阅读方法能开阔孩子的视野,启迪孩子的智慧。从数据上也能看出阅读教育理念的不断深化,根据艾瑞咨询发布的《2020年中国大语文行业研究报告》,2019年中国阅读培训市场规模达 132.1 亿元,同比增长 26.1%,表现出强劲的发展动能。

  网易有道成立于2006年,是中国领先的智能学习公司,致力于提供100%以用户为导向的学习产品和服务。在阅读教育理念深化的过程中,有道为用户打造了阅读教育创新平台——有道乐读,致力于少儿阅读能力的培养,根据少儿所处的不同成长阶段和阅读力成长规律,提供完整科学的阶梯书库,帮助少儿在广泛阅读开拓视野的同时,培养科学的阅读方法和阅读习惯,使之成为终身阅读者。

  而在今年初,有道乐读与网易云信达成重要合作,并进行了全面的产品升级。基于网易云信业界领先的融合通信技术能力,有道乐读全新上线了小班直播课,通过沉浸式的互动学习体验,更好地引导孩子在阅读中思考,在思考中进步。

  作为集网易 21 年 IM 以及音视频技术打造的融合通信云服务专家,网易云信提供融合通信与视频的核心能力与组件。在与有道乐读的合作中,小班直播课房间就深度融合了网易云信音视频及互动白板能力。

  小班直播课是由一名老师对多名学生进行授课,所有学生与老师之间均可进行实时音视频互动的在线教学模式。在强调阅读与思维训练的课程中,互动性和体验感尤为关键。通过网易云信的音视频通话能力,老师与学生均可看到对方的音视频画面并连麦互动,老师能够实时引导和带领学生进行阅读和提问思考,将单向的培训灌输变为双向的互动教学,实现了教与学的交流沟通,提高了课程的效率和质量。

  网易云信还提供了高度自定义的白板工具,可支持工具栏定制、用户视角配置、布局配置等多种功能设置。老师可在白板上边演示课件边勾画要点,也能让学生参与共同涂鸦、在线答题讲解等,将思考过程记录和分享,更能嵌入音频、视频课程,进一步丰富教学内容及互动性。在课程结束后,录制回放功能可结合音视频数据和白板数据,生成高度还原的课程回放,方便学生课后复习回看。多措并举,一站式打通整个小班直播课各教学环节的闭环。

  “孩子现在走在路上就喜欢观察影子,观察遇到的植物,把学到的知识融入到生活中。”

  有道乐读小班直播课自上线之初就收获了大量的优质反馈,其背后是对用户体验的极致打磨。由于该教学模式对网络稳定性、视频卡顿率、音质等音视频底层能力有着近乎严苛的要求,网易云信以低时延、低卡顿、高品质等优势精准切入,为有道乐读量身打造沉浸式的在线小班直播课体验。

  好的直播课,低时延可谓“硬指标”。网易云信为有道乐读提供自研的新一代大规模分布式传输网络 WE-CAN,网络节点覆盖全球 200+ 地区,辅以全局实时调度能力,使得端到端平均时延达到 200ms 以内,确保了数据高到达、低延迟的可靠传输。而网易云信所拥有的精准带宽侦测、智能拥塞控制、前向纠错、编码优化等技术,则解决了丢包严重的弱网环境可能出现的通话卡顿等问题。

  此外,网易云信还保障了高品质的通话质量。行业一流的音频3A 算法处理(回声消除 AEC、自动噪声抑制 ANS、自动增益控制 AGC),有效消除了直播课场景中常见的回声、啸叫、噪音,为用户提供最纯净的通话体验。

  值得一提的是,网易云信为小班直播课提供定向的设备适配及优化。针对用户常用的 TOP 70 终端设备进行主动效果验证及优化,排除可能出现的回声、发热等异常问题,用心关注每一位用户的使用感受。

  在服务方面,网易云信为有道乐读提供了完善的透明化数据监控大盘,基于每次线上通话的数据情况,分析小班直播课的质量信息,并以“天”为维度总结直播卡顿率、优质传输率、区域延时等多项关键数据指标,帮助快速掌握当前服务的整体质量情况。当指标出现异常时,能够精准定位异常并及时做出相应调整。

  除了可视化的数据监控,网易云信还为有道乐读提供一对一专属技术服务,由专属技术顾问点对点对接,支持一周内将客户接入、测试、上线、生产全流程跑通,并开启后续调优工作。服务团队为客户开放 7x24 小时全天候反馈渠道,保证对客户状态或异常事件的实时响应。在一个版本周期内,客户生产过程中的线上问题就能逐渐收敛达到稳定状态。从售后服务的响应速度、支持力度等多方面为终端用户的使用体验给予坚实支撑。

  从少儿成长的长远角度出发,阅读与思考带来的认知和理解力的提升是让人终身受益的事,而有道乐读始终致力于少儿阅读力与思维的培养。网易云信希望在未来的合作中,能继续联手有道乐读,为其提供更全面的技术和服务保障,见证每一位「终身阅读者」的成长。

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